INTEGRITETSPOLICY

Allmänt

Noutajakauppa Oy (Org.nr Y 3375007-8) är engagerat i att skydda sina kunders privatliv och erbjuder möjligheten att påverka hur dina uppgifter behandlas; på din kontosida kan du, om du önskar, begränsa användningen av dina uppgifter.

Med denna integritetspolicy informerar vi våra kunder om hur deras personuppgifter behandlas. Kunden måste acceptera villkoren i denna integritetspolicy för att få använda Noutajakauppas tjänster.

De uppgifter vi samlar in kan delas in i användarens egna uppgifter, data som observerats vid användning av våra webbplatser samt data härledd med hjälp av analysverktyg.
Vi använder uppgifterna till:

  • Att tillhandahålla en lättanvänd och säker tjänst
  • Att erbjuda en god kundupplevelse
  • Att förbättra produktrekommendationer och marknadsföring
  • Att utveckla kundtjänst och webbshoppen

Registeransvarig och dess kontaktuppgifter

Som registeransvarig för de behandlade personuppgifterna fungerar:

Noutajakauppa Oy
Org.nr 3375007-8
Ruomintie 469
54710 Lemi

Om du har frågor om integritet eller hur personuppgifter behandlas, kan du kontakta oss via e-post:
info@noutajakauppa.fi

Vilka uppgifter kan om mig samlas in?

  • Uppgifter som användaren själv lämnar eller som identifierar personen
  • Identifierande uppgifter, såsom namn
  • Kontaktuppgifter, såsom adress, e-postadress och telefonnummer
  • Data om användning av tjänsterna samt data härledd med hjälp av analysverktyg
  • Köphistorik, t.ex. beställda produkter och deras prisuppgifter
  • Leveransuppgifter, såsom vald leveransmetod och leveransadress
  • Produktrecensioner
  • Uppgifter om webbshoppsanvändning samt webbläsardata och enhetens identifierare
  • Uppgifter och identifierare som används för produktrekommendationer och annat riktat innehåll
  • Att lämna identifierare, kopplingsuppgifter och betalningsinformation är obligatoriskt vid köp från Noutajakauppa via Internet.

Huvudkällan till uppgifterna är användaren själv, men vi kan även få ytterligare information från våra samarbetspartners, exempelvis från kreditinformationsföretag. Om vi erhåller personuppgifter från tredje part informerar vi kunden, i enlighet med bestämmelserna i dataskyddsförordningen, vid första kontakten eller senast inom en månad från mottagandet av personuppgifterna.
Till Vad Används Mina Personuppgifter?

Personuppgifterna används för:

  • Att underhålla kundrelationen
  • Att leverera, hantera och arkivera beställningar
  • Att utveckla Noutajakauppas verksamhet och tjänster
  • Att förbättra kundupplevelsen
  • För analys- och statistiska syften
  • Att producera mer personligt riktat innehåll och marknadsföring
  • Att förebygga missbruk
  • Att erbjuda bättre kundtjänst

Uppgifterna behandlas utifrån kundens relation med Noutajakauppa, ett avtal, användning av webbplatsen, kundens separata uttryckliga samtycke eller lagstadgade skyldigheter.
Hur Lagrar och Skyddas Mina Uppgifter?

Alla personuppgifter är skyddade mot obehörig åtkomst samt mot oavsiktlig eller olaglig förlust, ändring, utlämnande, överföring eller annan olaglig behandling.

Noutajakauppa lagrar kunduppgifter i Finland. Datasalarna samt den tekniska och processuella IT-säkerheten i våra system upprätthålls på en mycket hög nivå. Våra servrar är skyddade mot intrång och attacker som syftar till tjänsteavbrott.

Vid behandling av personuppgifter och i våra tekniska lösningar följer vi goda integritetspraxis, såsom datakonsolidering, minimering, pseudonymisering, anonymisering och kryptering. Vid behandling av personuppgifter följer vi de krav i EU:s dataskyddsförordning som gäller från och med den 25 maj 2018.

All åtkomst till personuppgifter övervakas enligt god praxis.

Vem Behandlar Mina Personuppgifter?

Endast Noutajakauppas egna medarbetare har åtkomst till kunduppgifterna, och vår personal är utbildad att hantera uppgifterna på ett säkert och etiskt sätt. Varje medarbetare har endast tillgång till de kunduppgifter som är nödvändiga för att utföra sina arbetsuppgifter.

Vi använder betrodda samarbetspartners, vilket kan innebära att information överförs till tredje part. I avtalen med alla våra partners säkerställs att kraven i EU:s dataskyddsförordning och övrig lagstiftning följs. Mer om tredje parter finns i avsnittet “Överlåter vi mina personuppgifter till tredje part?”.

Företaget som är ansvarigt för behandlingen:
Noutajakauppa Oy
Org.nr 3375007-8
Ruomintie 469
54710 Lemi

Hur Lång Tid Sparas Mina Uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy. Vissa uppgifter kan även sparas längre om det krävs enligt lag, till exempel för bokföring eller för att fullgöra ansvar relaterade till konsumentköp samt för att visa att dessa har genomförts på ett korrekt sätt.

På kundens begäran kan personuppgifter som rör denne raderas eller anonymiseras från Noutajakauppas system. Åtgärden för radering och anonymisering är oåterkallelig, och vi kan inte återställa raderade kundkonton.

För vissa uppgifter ställer lagstiftningen krav på att data sparas under längre tid, t.ex.:

  • Bokföringslagen föreskriver längre lagringstider oavsett om materialet innehåller personuppgifter eller inte
  • Fullgörande av ansvar enligt konsumentköplagen
  • Systemloggar samlas in och sparas enligt lag, för att vi ska kunna erbjuda en laglig och säker webbshop till våra kunder
  • Tillräckliga säkerhetskopior av webbshoppsdatabaser och system tas för att skydda data, rätta fel och säkerställa IT-säkerhet samt kontinuitet

Vilka Rättigheter Har Jag?

Som kund har du rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter, inklusive rätten att få en kopia av dem
  • Begära att dina personuppgifter rättas eller raderas
  • Under vissa förutsättningar begära begränsning av behandlingen eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter
  • Om behandlingen baseras på ett separat samtycke har du dessutom rätten att när som helst återkalla detta samtycke. Observera att detta inte påverkar lagligheten i den behandling som utförts innan samtycket återkallades.

Du kan göra en begäran om att utöva dina rättigheter genom att kontakta vår kundtjänst. Begäran måste vara tillräckligt specificerad så att vi kan verifiera din identitet. Vi meddelar dig om vi, i vissa fall, inte kan genomföra din begäran fullt ut (till exempel att radera uppgifter vars lagring vi är skyldiga att bibehålla, såsom kreditinformation) eller om vi har laglig rättighet.
Om du anser att behandlingen är bristfällig eller olaglig har du rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten.

Hur Får Jag Tillgång Till de Uppgifter som Lagts in om Mig i Systemet?

Du kan begära uppgifter som finns i Noutajakauppas system genom att kontakta oss via e-post:
info@noutajakauppa.fi

Under rubriken “Vilka uppgifter kan om mig samlas in?” hittar du mer information om de uppgifter vi sparar.

Hur Kan Jag Påverka Användningen av Mina Uppgifter?

Kunden kan när som helst avsluta sitt konto och begära att Noutajakauppa raderar sina egna uppgifter genom att kontakta vår kundtjänst.

Obs! I vissa fall går det inte att radera all information och lagstiftningen kan kräva att viss information relaterad till kunden sparas.

Överlåter vi Mina Personuppgifter till Tredje Part?

Vi kan överlämna viss nödvändig information till tredje part för att säkerställa leveransen samt för marknadsföringsändamål. Dina uppgifter kan även överföras till en kreditgivare i samband med ett kreditbeslut.

Vi använder kunduppgifter tillsammans med tredje parter även för analys- och personaliseringsändamål. Vi utnyttjar köpbeteende och webbläsardata tillsammans med våra samarbetspartner för att bättre kunna erbjuda dig produkter och erbjudanden som kan vara av intresse. Data som används för analys och personalisering anonymiseras eller pseudonymiseras alltid när det är möjligt. Endast vi kan koppla den pseudonymiserade datan till ditt namn.

Vid behov lämnar vi även ut uppgifter till myndigheter. Vi informerar kunden om datapåslag om det är tillåtet enligt lag.

Vi överför data till följande tredje parter:

  • Partners för analys och statistiska syften
  • Partners för produktrekommendationer och personalisering
  • Partners för e-postmarknadsföring, om kunden har godkänt att ta emot nyhetsbrev
  • Transportören, om vald leveransmetod innebär frakt till ett utlämningsställe, närmaste post eller ända till leveransadressen
  • Betalningsförmedlaren vid betalning med kort
  • Kreditgivaren, om kunden väljer att betala med ett kreditalternativ såsom faktura eller delbetalning från en kreditbyrå
  • Produktleverantören vid beställning av streamingprodukter
  • Ett inkassoföretag, när fakturor förfaller och överförs till inkasso

Noutajakauppa säkerställer att dataöverföring och behandling sker med en hög nivå av säkerhet enligt EU:s dataskyddsförordning. Som säkerhetsåtgärder vid överföring och behandling av data används exempelvis de modellavtalsklausuler som Europeiska kommissionen godkänt, koncernbundna integritetsbestämmelser (BCR-arrangemang), EU-US Privacy Shield eller annan godkänd metod enligt dataskyddsförordningen.
Är Cookies Använda på Webbshopen och Vad Är De?

Noutajakauppa använder cookies (”cookies”) och andra liknande tekniker, såsom webbläsarens lokala lagring (”local storage”). Cookies är små textfiler som överförs mellan enhetens webbläsare och servern. Cookies och andra identifierare har en bestämd giltighetstid, varefter webbläsaren tar bort dem. Vi använder dessa tekniker för att möjliggöra funktioner, för personalisering samt för analys och riktad marknadsföring.

Funktionella cookies och lokal lagring används exempelvis för kundidentifiering, upprätthållande av inloggning, uppskattning av leveranstider och för funktioner i kundvagnen. För dessa funktioner är det obligatoriskt att använda och acceptera cookies och lokal lagring. De funktionella cookies och variabler som sätts av servern i webbläsaren sparas från 15 minuter till 24 månader, om de inte tas bort via webbläsarens inställningar. Ett besök på webbplatsen sätter om cookies och lokala lagringsvariabler, så länge webbläsaren tillåter detta.

Genom att personifiera användarupplevelsen kan vi erbjuda fler produktrekommendationer som kan vara av intresse för dig. För detta ändamål sätts en cookie från RichRelevance i kundens webbläsare. Dessa cookies sparas i webbläsaren i 30 minuter till 24 månader. De uppgifter som skickas till RichRelevance, såsom besök på produktsidor och sökhistorik, är anonymiserade, och vår partner kan inte fastställa kundens identitet.

De samarbetspartner och tekniker vi använder för analys och riktad marknadsföring, såsom pixelkoder och cookies, hjälper oss att bättre förstå våra kunders beteende samt vilken produkter, funktioner och tjänster de är intresserade av. Den data som används är anonymiserad när det är möjligt. I övrigt behandlar vi uppgifterna som personuppgifter i den mån identifieraren innehåller information som kan kopplas till kunden, såsom IP-adress. Även identifierare som på något sätt kan kopplas till kunden behandlas som personuppgifter. Identifierarnas giltighetstid är 30 sekunder till 24 månader.

Vi använder Google Analytics, Google Tag Manager, Google AdWords, Google Display Network och Google DoubleClick för att analysera webbplatsanvändning, populära produkter, trender samt försäljning och med ditt samtycke även för riktad marknadsföring. Uppgifterna som skickas till Google är anonymiserade. Läs mer om hur Google Analytics behandlar uppgifterna.

Du kan välja att avvisa de identifierare som används för riktad marknadsföring genom att aktivera ”Do Not Track” i din webbläsare och ställa in att webbläsaren nekar tredje parts cookies.

Kan Denna Integritetspolicy Förändras?

Med anledning av tjänsteutveckling och förändringar i lagstiftningen förbehåller vi oss rätten att ändra denna integritetspolicy. Betydande förändringar i policyn meddelas till de registrerade kunderna vid en uppdatering av villkoren.

Denna integritetspolicy ersätter den tidigare registerpolicyn.

Vem Kan Jag Kontakta?

Du kan kontakta oss med frågor kring integritet, behandling av uppgifter och denna integritetspolicy via e-post:
info@noutajakauppa.fi


Varukorg